¿Qué es Santogusto ®?
Santogusto es el resultado de unir dos pasiones: diseño y camisetas. Es una marca que apuesta por la calidad, la exclusividad y la creatividad. Más info aquí.
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El propósito
Divertirnos creando productos de calidad que gusten y hagan sentir bien a quién los lleva.
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¿Es seguro el sitio web?
¡Por supuesto! Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales. Toda la información personal proporcionada a Santogusto.com está protegida. Dicha información no será cedida a ninguna otra empresa. No dudes en consultar nuestra nota legal.
Todas las transacciones se realizan a través de PayPal utilizando tecnología SSL (Secure Socket Layer), que es el estándar de la industria en referido a seguridad en transacciones online. Para saber que estás a salvo, un pequeño icono de un candado aparecerá en la esquina inferior derecha del navegador que estés utilizando. Esto indica que la información que facilites a la página en la que te encuentras es segura y garantizada.
En ningún momento de la transacción nosotros accedemos a tu número de tarjeta ya que únicamente PayPal a través de su servidor seguro tendrá acceso a dicha información hasta que la compra sea finalizada.
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¿Cuánto he de esperar para recibir mi pedido?
Envíos nacionales: 3-5 días hábiles desde que el pedido sale de nuestro almacén.
Envíos a Europa: 5-7 días hábiles desde que el pedido sale de nuestro almacén.
Envíos a América: 7-10 días hábiles desde que el pedido sale de nuestro almacén.
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¿Cómo sabré si mi pedido se ha realizado correctamente??
Tu pedido se confirmará inmediatamente en pantalla y también recibirás una confirmación del mismo en la dirección de correo que hayas facilitado durante el proceso de compra.
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¿Puedo conocer el estado de mi envío?
Por supuesto. Una vez que tu pedido haya sido enviado recibirás por correo electrónico un código de envío junto con instrucciones sobre cómo usarlo para conocer la situación del mismo.
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¿Qué formas de pago aceptais?
Para envíos nacionales: PayPal, Transferencia Bancaria y Contra reembolso.
Para envíos internacionales: PayPal y Transferencia Bancaria.
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¿Necesito tener cuenta en PayPal para comprar?
No es necesario tener una cuenta de PayPal, para comprar en Santogusto.com. Aunque si ya tienes una cuenta creada por supuesto puedes usarla para comprar en santogusto.com.
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¿Puedo hacer cambios en mi pedido tras haberlo finalizado?
Una vez que se recibe un pedido a través de la tienda online tratamos de servirlo con la mayor rapidez por lo que, normalmente no es posible hacer cambios. De todas formas puedes contactar con nosotros indicándonos tu ID de Pedido y el cambio que quieres hacer e intentaremos ser más rápidos que el mensajero.
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¿Cómo cancelo mi pedido?
Para cancelar un pedido escribe a clientes[arroba]santogusto[punto]com, indicándo tu ID de Pedido y tu deseo de cancelarlo. Si tu pedido ya ha sido enviado, se te darán instrucciones sobre cómo devolverlo. Una vez que llegue devuelto a nuestro almacén, procederemos al reembolso de tu dinero menos los gastos de envío.
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¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Puedes consultarla aquí.
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En caso de devolución, ¿quién paga los gastos de envío?
Si la devolución se debe a un error nuestro (producto defectuoso o error al servirte el pedido), Santogusto ® asume el coste del envío.
Si la devolución es por cambio de talla (compruébala bien antes de comprar) o de modelo del producto, el coste de envío de la devolución será asumido por el cliente (recomendamos correo certificado o agencia) y el envío del nuevo producto será asumido por Santogusto ®.
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¿Qué calidad tienen vuestras camisetas?
La camiseta Santogusto ® es una gran camiseta. Está confeccionada en 100% algodón peinado lo que le aporta un tacto suave que la hace muy conforable. Ten la seguridad de que nos esforzamos en ofrecerte un producto de calidad.
En la ficha de cada camiseta de la tienda se ofrece información detallada de las características de ésta para que no te quepa ninguna duda de lo que estás comprando.
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¿Cómo puedo asegurarme de acertar con mi talla?
En el apartado Sobre las tallas te facilitamos las medidas de nuestras camisetas además de un sencillo consejo que puedes seguir para asegurarte de escoger la talla adecuada.
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¿Qué tipo de impresión usais?
Serigrafía, plastisol..., la elección de uno u otro dependerá de factores técnicos. Independientemente del proceso escogido, el resultado final es altamente satisfactorio tanto para el cliente como para nosotros.
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¿Cómo cuido la camiseta para que me dure mucho tiempo?
Las camisetas Santogusto ® son prendas de muy buena calidad por lo que han de durarte bastante tiempo. Si además sigues estos consejos básicos la mantendrás en perfectas condiciones:
• Lava la camiseta del revés, con agua fría.
• No utilices lejía.
• Para secarla, no utilices secadora, ni la dejes sobre un radiador encendido.
• Cuelga la prenda del revés sin que le dé directamente el sol (los colores podrían resultar afectados).
• Plancha la camiseta del revés, nunca sobre el estampado.
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