Si necesitas devolver o cambiar parte o la totalidad de tu compra, puedes hacerlo en un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15/01/1996 de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19/12/2002).
Te cambiamos la camiseta o te devolvemos el dinero (tú eliges), si la talla no es la adecuada o, simplemente, si el producto no te convence. La camiseta debe encontrarse limpia, sin usar y sin desperfecto alguno (sin excepciones), igualmente deberá mantener su etiqueta colgante.
Para efectuar la devolución:
Junto a tu pedido recibirás una Hoja de Devoluciones. Deberás rellenar los datos que en ella se te solicitan y enviarla junto con el producto a devolver a la dirección:
Santogusto (Devoluciones)
C/ Cabañeros, 1
18008 Granada
¿Quién paga los gastos de envío en caso de devolución/cambio?:
Si la devolución se debe a un error nuestro (producto defectuoso o error al servirte el pedido), Santogusto ® asume el coste del envío. Para devolver el producto remítelo mediante el servicio Certificado de Correos (no admito contra reembolso) e incluye en el paquete el ticket con el coste de tu envío. Dicho coste te será abonado con el nuevo envío.
Si la devolución es por cambio de talla (compruébala bien antes de comprar) o de modelo del producto, el coste de envío de la devolución será asumido por el cliente (recomiendo correo certificado o agencia) y el envío del nuevo producto será asumido por Santogusto ®.
Si optas por la devolución del dinero, éste te será devuelto mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indíques (se devuelve el coste del artículo sin incluir los gastos de envío).
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